Termini e condizioni

Accettazione delle condizioni generali di vendita

• Il contratto stipulato tra Oasidelverde.com e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Oasidelverde.com. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
  
  
• Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
  
  
• Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

• Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico diOasidelverde.com al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) http://www.oasidelverde.net, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore e dimensioni, secondo la stagione. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
  
  
• La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Oasidelverde.com. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Oasidelverde.com. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
  
  
• Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Oasidelverde.com garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Disponibilità degli articoli

• Oasi del verde.net si riserva il diritto di accettare gli ordini fino ad esaurimento scorte. Gli articoli in vendita possono essere momentaneamente non disponibili, il tal caso il cliente sarà avvisato tramite mail entro un massimo di 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine.

Ritiro presso la nostra sede

• E' possibile ritirare gratuitamente le piante presso la nostra sede previo avviso telefonico, con sconto dal 10% al 20% sul prezzo di vendita online: Oasi del Verde, via delle Colline Livornesi snc, 56040 Cenaia (PI) telefono 050-643888

Spedizioni

• Gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere alla conferma dell'avvenuto pagamento.

• I costi di spedizione sono calcolati in base al peso lordo totale della merce (peso merce più imballaggio) e le dimensioni del pacco, e vengono indicati al momento della compilazione on-line dell'ordine.

• Per evitare eventuali giacenze le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al mercoledì.

• Ci occupiamo noi del singolo imballaggio, garantendo il minimo rischio di danneggiamenti.

• La consegna della merce avviene normalmente entro 24/72 ore dall'avvenuta spedizione.

• Spedizione Gratuita oltre le 300 € di spesa.

• IL VETTORE è responsabile della merce da quando la prende in carico a quando la consegna e risponde della sua perdita, della sua avaria e del ritardo nel consegnarla.

Diritto di recesso

• Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Oasidelverde.com un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti.
  
  
• Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Oasidelverde.com una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Oasidelverde.com provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, assegnando un codice univoco di RMA per il reso della merce, che dovrà pervenire a Oasidelverde.com entro 10 giorni dall'autorizzazione. 
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita e assolutamente sigillata.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori allegati, ecc...);
• il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Oasidelverde.com darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

Oasidelverde.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati o aperti, Oasidelverde.com provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Oasidelverde.com provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - IBAN - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Oasidelverde.com. accerti:

• l'utilizzo del bene o apertura della confezione originale;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Oasidelverde.com, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

Garanzie

Tutti i prodotti venduti da Oasi del Verde sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia prevista dal Dlgs 206/2005 (Codice del Consumo).

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Oasidelverde.com s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella di Pisa.